Suspension Service

 HERLICH WILLKOMMEN IN DER SUSPENSION WERKSTATT

 

Wir bei Flatout Suspension servicen Federgabeln, Dämpfer und Sattelstützen verschiedener Marken seit 2010.

Durch unsere mittlerweile 23-jährige Erfahrung im Mountainbike Rennsport, sowie 17-jährige Berufserfahrung in der Bike Branche, sind wir in der Lage unseren Kunden den bestmöglichen Suspension Service an zu bieten. Wir lieben unsere Arbeit und sind der festen Überzeugung, dass man Erfahrung durch nichts ersetzen kann. Und nach mittlerweile 10 Jahren dürfen wir behaupten schon viele Kunden glücklich gemacht zu haben. Und das ist der schönste Applaus den man als Firma bekommen kann; einen zufriedenen Kunden. Natürlich machen auch wir mal Fehler. Wie heisst es: Wo gehobelt wird, fallen Spähne. Was wir machen ist und bleibt ein Handwerk. Aber auch in solchen Fällen sind wir sehr kundenorientiert und versuchen schnelle Hilfe an zu bieten.

Anbei findet ihr eine Erklärung und Auflistung unserer Service Stufen.

Im Gegensatz zu vielen anderen, bieten wir nach wie vor nicht nur Komplettservices an. Wir finden es einfach unfair dem Kunden gegenüber, einen zB 4 Monate alten, kaum gefahrenen Dämpfer, komplett servicen zu müssen.

SERVICE STUFEN


Was genau sind die Service Stufen und wie sind sie aufgeteilt? Wir unterscheiden bei Gabel und Dämpfer Services zwischen 3 bzw 2 Servicestufen. Lest unten wie sie aufgebaut sind...


Gabeln: Grundsätzlich wird jede Gabel komplett zerlegt, gereinigt und neu befüllt. Und ja, dazu gehören auch die geschlossenen Dämpferkartuschen etc. Diese Stufe nennen wir "Gabelservice 1". Er empfiehlt sich für fast neue Gabeln oder bei Umbauten. Grundsätzlich ist dieser Service bei allen Neugabeln sinnvoll, da durch Fertigungs und Befülltoleranzen der Hersteller die Gabeln oft nicht optimal funktionieren.

Beim "Gabelservice 2" werden zusätzlich die Hauptdichtungen mit getauscht. Gerne können auf Kundenwunsch auch "Tuning" Dichtungen verbaut werden. Wir bieten hier die Dichtungen der Firmen SKF, Ariete und Racing Bros an. Gerne unterbreiten wir hier auch Vorschläge welche Dichtung wir für welches Federelement als sinnvoll erachten.

Der "Gabelservice 3" hingen ist der Komplettservice. Sprich, alle Dichtungen werden erneuert. Auch hier können wir gerne Tuning Dichtungen verbauen gegen eine entsprechende Verrechnung. Solche Wünsche bitte einfach mit auf unserem Serviceformular angeben.

 

Bei Dämpfern bieten wir hingegen nur den "Dämpferservice 1&2" an sowie "Luftkammerservice 1&2".

Beim "Dämpferservice 1" wird, wie bei den Gabeln, der Dämpfer komplett zerlegt, gereinigt und neu befüllt. Dieser Service bietet sich an bei fast Neudämpfer oder Shim Tunings.

Der "Dämpferservice 2" ist wieder ein Komplettservice inkl aller Dichtungen. Auch hier kann der Kunde ein zusätzliches Shim Tuning erhalten gegen einen entsprechenden Aufpreis von 49€.

Da die Luftkammern von Dämpfern besonders pflegeintensiv sind, bieten wir den Luftkammerservice 1 und 2 an. Hier wird nur die Luftkammer mit oder ohne Dichtungen geserviced.

Für Preise, klickt auf unserer Startseite einfach auf den entsprechenden Hersteller Button.

Solltet ihr Fragen haben, könnt ihr uns jederzeit gerne eine Email schreiben oder anrufen.

 01577/2515964

service@flatout-suspension.de

 

VERPACKEN & VERSAND

     
                                  

 

An dieser Stelle möchten wir noch kurz auf ein paar Kleinigkeiten hinweisen bezüglich des richtigen Verpackens und Versenden von Federelementen..

-Bitte putzt eure Federelemente vorm Versand! Wir bekommen teils so verschmutzte Federelemente, dass wir erst einmal unsere komplette Arbeitsfläche putzen müssen, bevor wir starten können. Bitte auch die Schäfte von Fett befreien.

-Verpackt bitte eure Federelemente in einem "vernünftigem" Karton, den wir weiter benutzen können. Oft erreichen uns Kartons die so zusammen gebastelt sind, dass wir sie gar nicht mehr zusammen bekommen. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns vor, einen neuen unserer Kartons zu verwenden und ihn mit 5,- zu verrechnen.

-Polstert eure Federelemente vernünftig! Gabelschäfte, Ausfallenden und gerade Bremsaufnahmen bohren sich regelrecht durch Kartons. Gebt den Teilen keinen "Platz" damit sie nicht gegeneinander schlagen können. Mehr Polster ist hier immer besser wie zu wenig.

-Das Serviceformular sollte immer ausgedruckt beiliegend sein. Sollte das nicht klappen, bitte zumindest immer einen Zettel beilegen mit Namen und Telefonnummer, damit wir euch zusortieren können.